Angeline Cake Boutique > Termeni, conditii si confidentialitate

TERMENI SI CONDITII

Inainte de a folosi website-ul nostru, avem rugamintea de a parcurge termenii si conditiile enumerate in continuare. Toti utilizatorii inteleg si sunt de acord cu faptul ca accesarea si utilizarea acestui website sunt subiectul unor termeni si conditii asa cum acestea sunt descrise in continuare si a altor legi aplicabile conform legislatiei in vigoare. In lipsa unui acord asupra acestora, avem rugamintea de a nu utiliza acest website.

A. Definitii:

  • Compania este Angeline Consulting & Management SRL-D, CUI RO 34170735, cu sediul in Ciorogarla, str. Lacului nr. 68, Jud Ilfov.
  • Website -ul este adresa www. pe care va aflati in acest moment (www.angelinecakes.ro).
  • Client reprezinta orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza website-ul si/sau comanda prin intermediul acestuia, prin email sau telefon.
  • Termeni si conditii reprezinta contractul intre client si companie.

B. Proprietatea continutului

Continutul acestui website (poze, text, grafica, etc) este proprietatea Angeline Consulting & Management SRL-D (“Compania”) avand urmatoarele date de identificare: CUI RO 34170735, J23/676/2015,  capital social 200 RON. Compania a depus toate diligentele astfel incat continutul sa fie corect si valid. Nu este permisa preluarea continutului de pe acest website in alte scopuri comerciale, ci doar in sensul plasarii unei comenzi in cadrul acestuia.

In cazul in care semnalati anumite probleme / sugestii legate de continut, va rugam sa ne sesizati acest aspect la adresa de email office@angelinecakes.ro cu titlul CONTINUT , iar compania va incerca sa va raspunda in cel mai scurt timp posibil.

Compania isi rezerva dreptul de a nu fi considerata responsabila pentru corectitudinea, integralitatea sau calitatea informatiilor furnizate pe acest site. Reclamatile legate de responsabilitatea pentru prejudiciile cauzate de utilizarea informatiilor furnizate, fie ele incomplete sau incorecte, nu vor fi acceptate.

Parti ale paginilor sau intregul continut al site-ului pot fi imbogatite, modificate sau sterse complet sau partial de catre companie fara un anunt prealabil.

C. Confidentialitate

Datele ce se colectează și prelucrează

Datele ce urmează a fi prelucrate și colectate de către companie sunt după cum urmează: Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare.

Scopul prelucrării  este acela de onora comenzile plasate de către cumpărător în cadrul platformei, dar în funcție de caz și pentru reclamă și marketing.

Cumpărătorul acceptă termenii și condițiile prezentei politici de confidențialitate din cadrul site-ului în momentul în care îl utilizează și efectuează o comandă. Astfel, vânzătorului i se va da dreptul să prelucreze datele cu caracter personal ale utilizatorului, dar are și obligația de a asigura persoanele care își furnizează datele că această operațiune respectă întocmai regulile în vigoare și nu va periclita în nici un caz confidențialitatea acestora.

Datele cu caracter personal pe care le vor pune la dispoziție clienții vor fi stocate doar pe teritoriul României și nu vor fi date mai departe către terți ce ar putea să le utilizeze în scopuri ilegale și cu motive negative. Clienții vor exonera Angeline Cake Boutique de orice răspundere contractuală sau legală.

Clientii pot de asemenea solicita adăugarea, corectarea sau ștergerea datelor personale, conform reglementărilor GDPR.

Cu toate că Regulamentul General pentru Protecția Datelor se aplică în toate statele Uniunii Europene, GDPR nu poate anula prevederile legale naționale care stabilesc păstrarea datelor personale în documentele financiare. Spre exemplu, conform legii, datele personale (nume, prenume, adresă, date act de identitate) din documentele financiare (facturi, extrase de cont, chitanțe, registre) vor fi păstrate până la 10 ani de la data generării lor. În acest caz informațiile nu pot fi șterse, chiar dacă există o solicitare în acest sens din partea clientului.

În cazul în care ștergerea informațiilor nu contravine legii, datele personale ale clientilor vor fi eliminate din baza de date în cel mult 30 de zile calendaristice de la data solicitării.

D. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot face prin intermediul site-ului, sectiunea „shop”, prin email-ul afisat la sectiunea „contact” sau prin telefon la numarul afisat la sectiunea „contact”.

Comenzile se vor preda clientilor la data si ora stabilite pe bonul de comanda. In cazul solicitarii modificarii orei/datei sau anularii unei comenzi, clientul este rugat sa anunte acest lucru telefonic sau prin e-mail.

Comenzile personalizate necesita plata in avans, integrala sau partiala.

Comenzile telefonice si online sunt valide doar dupa confirmarea acestora printr-un numar de comanda.

Pentru comenzile personalizate va rugam sa transmiteti comanda cu cel putin 5 zile inainte de data eliberarii acestora. Pentru torturile de nunta sau botez va rugam sa transmiteti comanda cu cel puţin 2 saptamani inainte.

Solicitarile de modificare a comenzii se vor onora doar daca sunt anuntate cu cel putin 2 zile inainte de data eliberarii comenzii. Exceptie fac torturile de nunta sau de botez, pentru care solicitarile de modificare se vor onora doar daca sunt anuntate cu cel putin 5 zile inainte.

Renuntarea la comanda si returnarea avansului se accepta cu cel putin 2 zile inainte de data eliberarii comenzii. In caz contrar se va retine valoarea avansului.

La preluarea comenzilor vom solicita urmatoarele informatii: numele, adresa de e-mail si numarul de telefon. 

Figurinele din pasta de zahar pot conţine accesorii si ornamente alimentare necomestibile.

Gramajul produselor comandate (vandute la kilogram) poate varia cu +/- 350gr.

E. Metode de plata

  1. Card bancar – online:

Pentru a plati cu cardul bancar pe site-ul nostru este suficient sa plasezi comanda alegand metoda de plata Card bancar online. Dupa finalizarea comenzii vei fi redirectionat catre serverul securizat de plata unde va fi necesar sa introduci datele card-ului. Pentru suport sau informatii suplimentare, te rugam sa ne contactezi, iar echipa noastra iti sta la dispozitie pentru finalizarea cu succes a comenzii.

  1. Transfer bancar:

Acest tip de plata este necesar sa fie efectuata cat mai curand posibil dupa finalizarea comenzii pentru o procesare cat mai rapida a acesteia. Plata se considera efectuata doar dupa incasarea efectiva a contravalorii acesteia. Iti recomandam sa ne transmiti o dovada a platii imediat dupa efectuarea acesteia pentru a initia procesarea comenzii.

Datele de plata ale companiei noastre sunt:

  • SC Angeline Consulting & Managemetnt SRL-D
  • RO 34170735, J23/676/2015
  • IBAN:  RO15INGB0000999906928963
  • ING Office Cotroceni Mall
  1. Plata ramburs la livrare:

Plata comenzii (valoare produse comanda + taxa transport) se poate realiza si la livrare/ramburs.  Pentru comenzi de valoare mai mare cu plata ramburs este posibila solicitarea unei plati in avans in cuatum de minim cuprins intre 10% – 40% din valoarea integrala a comenzii.

F. Livrarea produselor

Produsele se pot ridica direct de la atelierul nostru din strada Fortunei nr. 94, Sector 1, Bucuresti sau ti le putem livra in Bucuresti si judetul Ilfov, contra cost, in functie de valoarea comenzii. Costul de livrare este cuprins intre 20 – 50 de ron, in functie de sector/judetul Ilfov.

In Bucuresti transportul este gratuit, la comenzile cu valoare mai mare de 200 ron.

G. Referinte și Linkuri

Compania nu este responsabila pentru continutul link-urilor sau referintelor din paginile sale. Mai mult, compania nu este responsabila pentru orice posturi sau mesaje publicate de catre utilizatori pe siteuri de discutii, forumuri, bloguri, carti de oaspeti sau liste de mailing despre acest site. 

H. Legislatie aplicabila  

Aceste conditii si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din Romania. Instantele competente din Romania vor avea jurisdictie exclusiva asupra oricaror si tuturor disputelor ce vor aparea din, sau se vor referi la, sau vor fi in legatura cu prevederile conditiilor si/ sau continutul site-ului sau in cazul disputelor in care aceste conditii si/ sau acest site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.

I. Cookie-uri

Angeline Consulting & Management SRL-D foloseste cookie-uri pentru site(www.angelinecakes.ro).

Ce sunt cookie-urile?

Un “Internet Cookie” este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Cookie-urile in sine NU solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune si nu mai sunt retinute o data ce utilizatorul a parasit website-ul, iar sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente’).

Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit.

Contul meu